Dobra wycena to połowa sukcesu. Zła wycena to spory, dopłaty z własnej kieszeni i niezadowolony klient.
W tym poradniku pokażemy, co musi zawierać każda offerte, jakich pułapek unikać i jak rozmawiać o cenie z holenderskim klientem.
Co musi zawierać każda offerte
Holenderski klient oczekuje pisemnej wyceny przed startem prac. Ustne ustalenia bardzo trudno udowodnić, jeśli dojdzie do sporu.
Offerte powinno być jasne, kompletne i ważne przez konkretny czas (zazwyczaj 14 lub 30 dni).
- Dane firmy (nazwa, KVK, BTW, adres)
- Dane klienta
- Dokładny opis prac z materiałami
- Cena netto, BTW i brutto
- Termin realizacji
- Warunki płatności (zaliczka, raty, końcowa)
- Data ważności oferty
Najczęstsze błędy w wycenie
Pierwszy błąd to brak zaliczki. Jeśli klient odmawia 30 procent zaliczki przed startem, to jest sygnał alarmowy.
Drugi błąd to wycena ryczałtowa bez zapisu, co dokładnie obejmuje. Klient potem dolicza nowe prace i oczekuje, że zrobisz je za tę samą cenę.
Trzeci błąd to brak BTW. W Holandii BTW musi być widoczne na ofercie i na fakturze. Stawka 21 procent jest standardowa, na niektóre prace remontowe w domach starszych niż 2 lata stosuje się 9 procent.
Jak rozmawiać o cenie z holenderskim klientem
Holender lubi konkrety. Nie mów "zrobię tanio". Mówisz "200 euro za m2 z materiałem, robocizna 50 euro za godzinę, BTW 21 procent".
Klient często będzie się targował lub porównywał kilka ofert. To normalne. Najważniejsze to nie obniżać ceny bez obniżenia zakresu prac.
Jeśli klient prosi o niższą cenę, zaproponuj alternatywę (tańszy materiał, mniejszy zakres) zamiast po prostu zejść niżej.
Najczęstsze pytania
Czy mam podawać cenę godzinową, czy ryczałt?
Dla małych zleceń (do 4 godzin) cena godzinowa jest OK. Przy większych pracach ryczałt z dokładnym opisem zakresu chroni zarówno Ciebie, jak i klienta.
Co z dodatkowymi pracami w trakcie remontu?
Zawsze daj klientowi pisemny aneks do offerte z osobną ceną, zanim zaczniesz dodatkowe prace. Jeden mail wystarczy, ale musi być na piśmie.
Jak duża zaliczka jest standardem?
W małych zleceniach 30 procent. Przy dużych remontach możesz podzielić na trzy raty (start, środek, odbiór). Sam materiał klient często kupuje sam lub płaci z góry.
Powiązane wpisy
Szukasz zleceń w Holandii?
Zarejestruj firmę na Fachura i zacznij dostawać zlecenia od polskich klientów z Twojej okolicy.
Pierwsze 3 zlecenia gratis na start